– Precis så fint som man vill ha det hemma, två gånger per månad

Möt Anna Holst, Göteborg

Anna Holst bor med man och två barn i en stor villa i Göteborg. Redan när barnen var små, för över
15 år sedan, skaffade familjen städhjälp, ett beslut de aldrig ångrat. Bettys städservice är det
fjärde städserviceföretaget familjen Holst anlitar och de har nu varit kunder till dem i nästan tio år.
– Den stora skillnaden mot de tidigare företagen vi anlitade är att vi får mest service och bäst
städning för pengarna hos Bettys städservice, säger Anna Holst.

När familjen först anlitade Bettys städservice uppskattade de i synnerhet det personliga bemötandet
och engagemanget. Även om Bettys som företag har vuxit kraftigt de senare åren så finns känslan
för god kundservice kvar i grunden.
– Kommunikationen fungerar väldigt bra och Bettys hjälper sina kunder med planering, till exempel
kring helger och i semestertider. Vi behöver inte tänka så mycket, det bara fungerar.

Att ha hemstädning har inneburit mindre stress i vardagen och mer tid för annat än städning på
fritiden. En fördel till är att det blir prydligare och mindre stökigt i hemmet.
– Något av det bästa med att ha städservice är att vi måste plocka undan allt som annars så lätt blir
liggande. Nu är vi så inkörda på att det ska vara ordentligt undanplockat före städningen varannan
vecka att vi faktiskt, hela familjen, inte stökar ner lika mycket. Ju bättre vi är på att plocka undan,
desto bättre blir städningen såklart.

Ytterligare en fördel med att ha hemstädning är den sköna känslan av ett komma hem från jobbet till
ett rent, fräscht och väldoftande hus.
– Jag känner tillfredställelse och tacksamhet varje gång vi kommer hem till ett nystädat hus, med
renbäddade sängar, fluffade kuddar och plädarna fint vikta över soffkarmarna. Det enda som saknas
är en fin bukett tulpaner på köksbordet och det köper unnar jag oss ofta just på våra städdagar, som
pricken över i.

Det är till största delen samma personal från Bettys städservice som städar familjen Holsts hus.
– Vi brukar skriva lappar på personalens språk om de inte lärt sig svenska ännu, vi använder Google
translate för att översätta. Det är trevligt att kunna ha en dialog, även om vi oftast är på jobbet när
städningen görs. Vårt hus är ju personalens arbetsmiljö och vi vill att den ska vara så bra som möjligt
för de som gör vårt hem fint och välstädat.